Pentingkah Pelayanan Sebuah Restoran ???

Apa yang membuat seseorang akan terus berkunjung ke sebuah restoran ?

Ada yang menjawab :

  • Makanannya enak
  • Harganya murah
  • Pelayanannya menyenangkan

Makanan enak dan harga murah pasti akan langsung terabaikan jika pelayanannya tidak menyenangkan. Ini saya alami kemarin sore, udahlah hujan rintik – rintik dan lagi pengen bakso, langsung meluncur ke bakso mataram buat pesen bakso. Abis pesen, duduk manis nungguin pesanannya. Dalam hati berkata, kenapa pesanannya lama banget yah dan kenapa orang yang datang lebih lama dari saya tapi pesanannya udah siap. Akhirnya bertanyalah ke orang yang saya pesan makanan tadi “Mas, pesanan saya belum siap yah ?” Jawab masnya “Iyah mbak, bentar yah. lagi disiapin” Oke, saya menunggu lagi. Sampai mas yang didapur bertanya “Maaf mbak, pesanannya tadi apa yah ? karena didapur udah ga ada pesanan lagi” Saya langsung ga bisa jawab dan diam menahan emosi, jadi pesanan saya tadi belum sampai kedapur. Saya langsung pasang muka jutek dan berusaha nahan emosi. Hal yang saya kesalkan adalah ternyata pesanan saya ga pernah sampai ke dapur, jadi masnya kayak ga serius menangani pelanggannya.

Sembari jalanan pulang, masukin sugesti positif kediri sendiri agar kemarahan itu ga merambat terus sepanjang hari, apalagi mau ketemu ama mas Azzam 🙂 🙂 🙂

Iklan